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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen zu unseren FAQs, wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.

Versand & Rücksendungen

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Standardversand innerhalb Großbritanniens dauert 2-3 Werktage via Royal Mail Tracked. Der internationale Versand dauert 6-10 Werktage. Alle Bestellungen beinhalten Sendungsverfolgung.

Wie viel kostet der Versand?

Kostenloser Versand für Bestellungen über 34,99 £. Der Standardversand innerhalb des Vereinigten Königreichs beträgt 2,99 £ für Bestellungen unter 34,99 £.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit mit Royal Mail International Tracked. Die Lieferung dauert in der Regel 6-10 Werktage.

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für beschädigte oder defekte Artikel in ihrer Originalverpackung an. Kontaktieren Sie uns unter support@framory.co.uk mit Fotos des Schadens innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Bestellungen

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Royal Mail Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch auf der Seite „Meine Bestellungen“ verfolgen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@framory.co.uk. Wenn die Bestellung noch nicht gedruckt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Nach dem Druck sind Stornierungen nicht mehr möglich.

Wie werden Poster verpackt?

Ungerahmte Poster werden flach in stabilem Karton versandt. Gerahmte Poster werden in verstärktem Karton mit zerbrechlichem Klebeband und zusätzlichem Schutz verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden.

Bieten Sie Großbestellungen oder Großhandelsbestellungen an?

Ja, wir bieten Großhandelspreise für Unternehmen an. Kontaktieren Sie uns unter support@framory.co.uk für Details.

Produkte

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten

Ist das Poster gerahmt?

Rahmen ist optional. Sie können „Ungerahmt“ für nur Poster oder „Schwarzer Rahmen“ für ein fertig gerahmtes Poster wählen. Gerahmte Bestellungen werden professionell gerahmt geliefert.

Welches Papier verwenden Sie?

Wir drucken auf hochwertigem, mattem 240 g/m² Fotopapier – Museumsqualität mit satten Farben und einer glatten Oberfläche, die lange hält.

Welche Größen sind verfügbar?

Wir bieten A4 (21 x 29,7 cm), A3 (29,7 x 42 cm) und A2 (42 x 59,4 cm) an. A3 ist unser beliebtestes Format.

Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren